よくあるご質問

法人のみのサービスですか？

インターネットからの申込はできますか？

社内LANやCATVから利用できますか？

専用ソフトは必要ですか？

利用できる回線に制約はありますか？

電子メールアドレスを持っていないのですが利用できますか？

オフィスのパソコン以外から利用できますか？

複数の社員や部署で利用できますか？

マスターユーザ、一般ユーザとはどういうものですか？

社内で同時に何人までログインできますか？

申込後、どれくらいでサービスを利用できますか？

通帳摘要に、「BIネットリヨウキン」という文字がありますが、これはどういう意味ですか？

「ログインパスワード」とは何でしょうか？

「確認用パスワード」とは何でしょうか？

「ログインID」とは何でしょうか？

ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードの変更はパソコン上でできるのでしょうか？

パスワード等（ログインID、ログインパスワード、確認用パスワード）を忘れてしまいました。どうしたらよいのでしょうか？

パスワード等（ログインID、ログインパスワード、確認用パスワード）は英字のみや数字のみの登録でも可能でしょうか？

パスワード等を連続で誤っているうちに取引ができなくなりました。どうしたらよいのでしょうか？

サービス開始にあたり、何か登録するものがありますか？

いつ時点の残高・入出金明細を確認することができますか？

入出金明細は何日分まで確認することができますか？

事前登録していない振込先にも振込できますか？

振込先名はATM振込のように、入力せず自動的に表示されるのでしょうか？

振込手数料はいつ引落としされるのでしょうか？

振込先口座の登録・追加・削除・修正はどの画面で行うのでしょうか？

振込先は何件まで登録できますか？

振込の利用明細は送ってもらえますか？

振込・振替などの取引結果を連絡してもらえますか？

振込の操作で「振込メッセージ」（EDI情報）の欄がうまく入力できません。なぜでしょうか？

申込書で設定した振込の限度額の変更はどのようにしたらよいのでしょうか？

振込操作後に、振込結果の確認をしたいのですが、どのようにしたらよいのでしょうか？

振込先の受取人名が登録されているものと違っていたらどうなるのでしょうか？

最新の振込手数料を知りたいのですが？

予約振込・振替の指定日は何日先まで可能ですか？

振込・振替予約したのを予約取消したいのですがどうしたらよいのでしょうか？

振込・振替の際に「○○代」「××料」などのような摘要を書き込みたいのですが、できますか？

カードローンの返済を行いたいのですが振込めません。どうしたらよいのでしょうか？

口座番号を入力して、「次へ」ボタンをクリックしてもやり直しになってしまいます。どうしたらよいのでしょうか？

振替と振込は、どこが違うのですか？

振込の際の振込依頼人名を、口座名義人の名前と異なる名前を指定することが可能でしょうか？

振込先の口座を指定する際、振込先銀行名が検索結果のリストに表示されない場合はどうしたらよいのでしょうか？

間違えて違う相手先に振込んでしまいました。どうすればよいのでしょうか？

郵便局には振込はできないのでしょうか？

受取人名の入力にあたって注意することはありますか？

電子納付（ペイジー）の申込はどうするのですか？

税金・各種料金の払い込みであれば、何でも利用できますか？

電子納付（ペイジー）を利用した場合、かいぎんビジネスiネットの月間基本手数料は変わりますか？

電子納付（ペイジー）の一回毎の利用手数料はかかりますか？

電子納付限度額の登録や変更はどのようにしたらよいのでしょうか？

領収書は発行されますか？

払込み後、照会で確認できますか？

通帳の「摘要」にはどのように表示されますか？

入力を連続で間違っているうちに取引ができなくなりました。どうしたらよいのでしょうか？

納付書（請求書）の内容について確認したいのですが？

承認とはなんですか？

マスターユーザが作成（登録）したものであっても「承認」が必要となるのですか？

承認期限はいつまでとなっていますか？

振込の承認時限までに承認手続ができませんでした。どうすればよいのでしょうか？

総合振込および給与・賞与振込の振込資金や振込手数料はいつまでに準備すればよいのですか？

振込データまたは口座振替データはいつまでに作成すればよいですか？

1回に作成（送信）できるデータは何件ですか？

作成中のデータは何日間保存できますか？

振込先または口座振替の引落先の登録はどのように行うのですか？

振込データまたは口座振替データの作成（登録）はどのように行うのですか？

ファイル（F/Dやパソコン内のファイル等）で振込データまたは口座振替データを登録する場合はどのように行うのですか？

「振込資金の引落不能」等の事由により、振込手続きができなかった場合はどうすればよいのですか？

月間基本手数料はいつ引落しになりますか？

振込・振替による振込手数料はいつ引落しになりますか？

総合振込、給与・賞与振込の振込手数料はいつ引落しになりますか？

口座振替の口座振替手数料はいつ引落しになりますか？

ログインする際のログインIDやログインパスワードを、自動的に入力される機能（オートコンプリート）を利用することはできないのでしょうか？

｢かいぎんビジネスiネット｣の画面で、タイトルバーにある「✕」ボタンや、ツールバーにある「戻る」ボタンを使用しても問題ないでしょうか？

メールアドレスが変わりますが、「かいぎんビジネスiネット」に何か影響がありますか？

パソコン画面が狭く、「かいぎんビジネスiネット」の画面の一部が見えません。良い方法はありませんか？

電子証明書とはなんですか？

電子証明書の有効期限はありますか？

電子証明書をインストールした端末を破棄・紛失した場合、何か手続きが必要ですか？

ワンタイムパスワードとはなんですか？

ワンタイムパスワードアプリを利用するスマートフォンを機種変更する場合、何か手続きが必要ですか？