よくあるご質問

電子証明書をインストールした端末を破棄・紛失、OSの再インストールや再セットアップ(リカバリー)を行った場合や、インストール前の状態への復元、有効期限内の電子証明書をブラウザソフトから誤って削除してしまった場合は、電子証明書の再インストールができません。

この場合かいぎん「ビジネスiネット申込書」により失効依頼の手続きを行っていただく必要があります。

お近くの営業店窓口にお問合せ下さい。